“没想到公积金还能这么用。”家住衢州柯城区的周女士在电话里跟记者聊起上个月的经历，语气里还带着几分感慨。今年7月，周女士的父亲因心脏瓣膜手术住院，前前后后自费部分超过了八万元。面对这笔不小的开销，她在朋友的提醒下，第一次接触了“公积金大病提取”这项业务。
周女士说，自己此前对公积金的认知还停留在“买房才能用”的阶段。直到她拿着父亲的确诊证明、住院病历和费用清单来到衢州市住房公积金管理中心设在行政服务中心的窗口，工作人员告诉她，根据衢州市公积金提取管理办法，职工本人或直系亲属患重大疾病造成家庭生活严重困难的，可以申请提取公积金账户内的存储余额。这才让她恍然大悟：“原来政策早就有了，只是咱老百姓平时不关注。”
记者查阅了衢州市住房公积金管理中心2025年发布的办事指南，其中明确列出“重大疾病提取”的适用情形：包括恶性肿瘤、重大器官移植、尿毒症透析、心脏瓣膜手术等二十余种病种。申请人需提供二级甲等及以上医院出具的诊断证明、病历、相关医疗费用票据，以及户口本或亲属关系证明。提取额度原则上不超过个人实际负担的医疗费用部分。
在办理过程中，周女士也踩了不少“坑”。她第一次去的时候，只带了父亲的身份证和诊断书，结果窗口工作人员告诉她，还需要提供能证明父女关系的户口本原件。“我户口早就迁到夫家那边了，跟父亲不在一个本上。”周女士只好又跑了一趟社区派出所，开具了亲属关系证明。她说：“真是的，要是提前打个电话问清楚，就不用白跑这两趟了。”这也提醒其他打算办理的市民，去之前较好先拨打12329热线或者登录“浙里办”APP查询所需材料清单。
除了材料问题，周女士还发现了一个细节——提取金额并不是“想取多少取多少”。窗口工作人员向她解释，公积金大病提取的额度受两个因素限制：一是个人公积金账户内的实际余额；二是扣除医保报销后个人承担的合规医疗费用。如果账户余额不足，那就只能按余额提取。周女士父亲账户里共有六万多元，最终她分两次办理了提取，共计提了五万八千元，用于后续的康复治疗费用。
衢州市住房公积金管理中心的数据显示，2026年上半年，全市共办理大病提取业务约320笔，提取金额累计达1700余万元，较去年同期增长了近两成。该中心归集管理科的一位负责人向记者表示，近年来随着政策宣传的深入，越来越多的市民了解到公积金不仅能在购房、租房时使用，在遭遇重大疾病等突发困难时也能“雪中送炭”。
记者走访了衢州市区多家公积金业务代办服务点，一位从业多年的中介人员介绍，虽然政策本身并不复杂，但实际操作中材料审核比较严格，尤其是涉及异地就医、转院治疗或者亲属关系证明缺失的情况，自己跑流程往往要花上好几天的功夫。他表示：“我们代办的优势就是熟悉每个审核环节的尺度，知道什么材料容易卡壳，能提前帮客户规避问题，省时省力。像周女士遇到的那种户口问题，我们通常会在前期电话沟通时就提醒客户带齐。”
从衢州火车站附近的公积金服务网点到西区行政服务中心，记者注意到大厅内都设置了“大病提取”专项引导牌，并有志愿者协助取号。工作人员提醒，办理公积金大病提取不收取任何手续费，职工可以选择线上提交预审，通过后再携带原件到柜面复核，这样可以减少现场等待时间。
周女士最后告诉记者，虽然父亲的身体还在恢复中，但公积金这笔钱确实解了家里的燃眉之急。“以前总觉得公积金是一笔‘死钱’，没想到关键时刻真能派上用场。希望更多衢州老乡知道这个政策，别像我一样，事到临头才临时抱佛脚。”她笑着说，接下来打算把这个经历发到小区业主群里，让邻居们也了解了解。
记者也从衢州市住建部门了解到，随着2026年新版《衢州市住房公积金提取管理实施细则》的落地，大病提取的范围有望进一步扩大，未来或将在病种目录中增加更多慢性重症类型，同时简化异地就医的费用核验流程。对于患病的职工家庭来说，这项政策无疑多了一份兜底的保障。
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